Política de Privacidade
Última atualização: 14 de abril de 2024
A Ximena Montesanta compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e serviços educacionais.
Informações que Recolhemos
Informações Fornecidas Diretamente
Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando:
- Cria uma conta na nossa plataforma
- Inscreve-se nos nossos cursos ou programas educacionais
- Preenche formulários no nosso website
- Comunica connosco por email, telefone ou outros meios
- Participa em inquéritos ou avaliações
- Submete comentários ou feedback
Estas informações podem incluir o seu nome, endereço de email, número de telefone, informações de pagamento e outras informações de contacto.
Informações Recolhidas Automaticamente
Quando acede ao nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo e utilização, incluindo:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
- Links clicados e padrões de navegação
- Data e hora de acesso
- Progresso nos cursos e materiais educacionais acedidos
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência, analisar tendências e administrar o website. Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:
- Fornecer, operar e manter os nossos serviços educacionais
- Processar inscrições e pagamentos
- Gerir a sua conta e preferências
- Personalizar o conteúdo educacional e a experiência de aprendizagem
- Comunicar consigo sobre cursos, atualizações e alterações aos serviços
- Enviar materiais educacionais, certificados e informações relacionadas
- Responder às suas perguntas e fornecer suporte técnico
- Melhorar e otimizar o nosso website e serviços
- Analisar padrões de utilização e tendências educacionais
- Proteger contra fraude, abuso e atividades ilegais
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
Partilha de Informações
Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:
Fornecedores de Serviços
Partilhamos informações com fornecedores terceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo processamento de pagamentos, alojamento de dados, análise de website, serviços de email e suporte técnico. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações.
Requisitos Legais
Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades governamentais ou reguladoras.
Proteção de Direitos
Podemos divulgar informações quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança dos nossos utilizadores ou outros.
Transações Empresariais
Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificá-lo-emos antes que as suas informações sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
Com o Seu Consentimento
Podemos partilhar as suas informações para outros propósitos com o seu consentimento explícito.
Retenção de Dados
Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:
- A duração da nossa relação contínua consigo
- A existência de obrigações legais às quais estamos sujeitos
- A adequação da retenção tendo em conta a nossa posição legal
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso e autenticação
- Monitorização regular de sistemas de segurança
- Formação de funcionários sobre práticas de proteção de dados
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro. Embora nos esforcemos por proteger as suas informações, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
Os Seus Direitos
Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si
- Retificação: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
- Eliminação: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais
- Restrição: Solicitar a restrição do processamento das suas informações
- Portabilidade: Solicitar a transferência das suas informações para outra organização
- Objeção: Opor-se ao processamento das suas informações para determinados propósitos
- Retirada de Consentimento: Retirar o consentimento previamente fornecido
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através das informações fornecidas abaixo. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável.
Comunicações de Marketing
Podemos enviar-lhe emails promocionais sobre novos cursos, funcionalidades, ofertas especiais e outras informações que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento clicando no link de cancelamento de subscrição incluído em cada email ou contactando-nos diretamente.
Links para Websites de Terceiros
O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website de terceiros que visite.
Privacidade de Menores
Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações de um menor sem o consentimento parental adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.
Transferências Internacionais de Dados
As suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem diferir. Ao utilizar os nossos serviços, consente a transferência das suas informações para estas localizações. Implementamos salvaguardas adequadas para proteger as suas informações durante estas transferências.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificá-lo-emos sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova Política de Privacidade no nosso website e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página.
Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.
Contacte-nos
Se tiver questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de proteção de dados, contacte-nos através de:
Ximena Montesanta
Largo Souto 78
4460-830 Custóias
Portugal
Email: contact@driftmantle.com
Telefone: +351291653340
Responderemos às suas questões e resolveremos quaisquer preocupações dentro de um prazo razoável.